工作一览

每个客户最早一张订单（已取消的不算），金额折成人民币；柱数按右轴

展会名片导入的那批客户走到哪一步了：获客 → 活跃 → 打样 → 下单 → 成交 → 成熟

超过 14 天没有往来，建议主动联系一次

点表头排序，用来横向对比各人的工作量与产出

在线 1 分钟 = 这一分钟里页面开着且收到过一次心跳；挂机不刷不算，断线不补。

① 跟进动作：新建/完成待办、归档、改归属阶段分类、写备注这类人工操作次数（撤销也算，问的是动了多少次手）。
② 响应时长：客户来信到我方第一封回信的时间差，取中位数；回信取邮箱「已发送」的邮件发送时间（自然时间，不扣夜间周末）。
③ 订单推进：订单状态推进次数与涉及单数；单据产出：生成/上传的单据份数。

按天明细（选一个指标看每个人每天的量，没数据的格子写「—」）： 跟进动作 已回复（封） 订单推进（次） 单据产出（份）